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近日，上观新闻揭露了“AI服装主播”的困惑。虚拟人说话流利，面部表情自然，穿着逼真的服装，甚至可以秒“回复”观众的评论，让一切看起来都很完美。不过，不少收到产品的消费者表示，自己被骗了，称与直播间展示的“直版”差别很大，而且“面料柔软，不装任何东西”。为了使产品直播获得消费者的认可，基于优质产品和真实价格的可信度和参与度至关重要。但在AI直播间，操作员提前编写脚本，技术算法精准控制嘴型，关键词库实时模拟互动。看似热闹的复古房间直播，其实是一场精心编排的木偶戏。这种模式可以让任何营销人员轻松搭建一个“永不播出”的虚拟直播间并让AI主播24小时“兴奋”地进行宣传，而消费者却误以为他们是在与真人交流。事实上，早在人工智能出现之前，直播领域就已经充满了干扰。国家市场监管总局数据显示，2024年直播相关投诉举报数量达40.2万件，比上年增长近20%。产品质量“落后”、广告误导、退换货困难等问题屡屡出现。随着人工智能主播的出现，欺诈手段变得更加复杂，欺骗手段也更加聪明。事实上，直播电商拥抱AI浪潮并没有什么错。市场竞争的自然逻辑是企业利用技术降低成本、提高效率。透明度和标准化是关键。我国合成纤维标签管理办法《人工智能生成的内容》明确规定，人工智能生成的照片、视频、虚拟场景等内容必须带有显着标识。换句话说，AI主播不是不能上节目，而是他们需要上节目。不幸的是，这一规定在电子商务领域的实施并不理想。许多平台并没有严格执行标签要求。人工智能主持人似乎穿着“真人的衣服”，而消费者却没有意识到。这个平台不做任何事情，并且容忍虚假欺诈。如果电商平台继续对虚假人工智能直播视而不见，短期内可能会获得暂时的销量，但从长远来看，整个生态系统将因消费者信任的崩溃而遭受重大损失。人工智能直播间应实行实名制，平台应建立主动审核机制，限制和处罚未标注和误导性人工智能的使用。在 s同时，监管部门应出台更多的操作规则，将人工智能虚拟营销纳入日常监管。技术进步不能以牺牲商业诚信为代价。人工智能制造的假直播只是混乱直播的一个缩影。今年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《促进消费专项行动方案》规定，要治理直播领域不正当企业行为，坚持正品价格、优质服务，依法严格控制假冒伪劣产品销售。这预示着行业的发展方向。技术必须可重复，规则必须与时俱进，市场才能赢得信任并繁荣发展。原标题：《尚泽基评论|‘播不停’人工智能主播要‘实名工作’》专栏编辑作者：简公博 文字编辑：谢飞军 标题及图片来源：视觉中国 图片编辑：徐嘉敏 来源：作者：陈永健
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