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文字|编辑：刘世宇|孙静 作为北京商业地产界的“原创网红”，蓝色港湾传递着经济繁荣和商业理想的审美记忆。这座占地22万平方米的建筑群毗邻北京亮马“塞纳河”和朝阳公园，在面积约为故宫三分之一的面积内再现了欧洲风格。这是不同的人交集的地方。方圆3公里内的富裕家庭、年轻上班族、第三使馆区的国际友人、游览“3A景区”的游客、City Walk的年轻人……大家都喜欢购物、遛孩子、喂鸽子、打卡米其林餐厅、欣赏艺术展和灯光秀。随着人们越来越习惯这些类型的地方，Blueport 也面临着新的挑战。仅在朝阳区，蓝色港湾就要与10多家商户争夺有限的客流，包括和盛凯、三里屯、朝阳大悦城、国墨、SKP。 “当今商圈面临的最大挑战是同质化日益严重。”蓝色港湾副总经理郑哲伦告诉无噪音。在零售选择日益多元化的环境下，商圈如何激发新活力，持续吸引新老顾客？ ▲蓝色港湾商家短片 几个月前，蓝色港湾通过大胆的“场景重构”探索了新的可能性。通秋广场的裸眼3D屏幕将不再播放名人欢呼声，而是播放由《舌尖上的中国》原班人马制作的抖音激动人心的餐厅宣传视频。在西岸餐厅区，有很多标牌和负责此次活动公关的杨紫亲笔撰写的活动材料。一场名为“心跳”的星光音乐会将在爱神广场举行，让观众和网友沉浸在爱情中歌曲。当歌声结束，众人散去，人们开始向周围的餐厅涌去。从行业趋势来看，克服这一局面的常规思路是引入“2D”等年轻化内容。这无非是打造“首发、首店、独占”等稀有资源。另外，你还能做些什么来吸引流量？蓝色港湾给出了自己的答案。今年下半年以来，合生汇、华熙LIVE、五棵松等北京热门商圈也进行了类似改造。 01 这是一个受欢迎的购物区，但我想远离它。 Hlaing Kang作为典型的邻里购物区，兼具商业和娱乐功能。该地区寒冷的环境特别适合视频种植。在蓝色港湾官方抖音直播间，每次主播都会开启“吃饭式”直播，比如边走边吃或者在登记点摆个拍照姿势，将街区的空间感和就餐体验实时传达给屏幕另一边的用户，增加了直播间的互动次数。此前，亮马河沿岸的“亮马美食街”以及朝阳公园毗邻的国际化餐厅、酒吧名声在外，但大部分“种草”都是商家主动通过交易转化进行的。莱康直播间从运营商商圈的角度打造，凸显线下场景的整体氛围。这对于很多之前不熟悉Line Kong的网友来说是陌生的。 ▲蓝色港湾特别“七夕”直播不遗余力吸引线下流量：花莲股份旗下豪华社区百货北京DT51直播间里，米其林大厨正在炒扬州炒饭现场还有烤鸭片，评论区不断出现“我饿了”的信息。一位评论者说：“闻起来真香。”北京DT51的目标客户群是亚运村及周边的富裕家庭。我们注重场景的品质和体验。显然，展示米其林厨师处理食物的方法的内容比“321链接”更容易给这群人留下深刻的印象。美食区和日会的直播间里，主播们简单寒暄了几句，然后简单直接地继续说道。考虑到这一点，我们开始全面发放优惠券。这种方法受到追求盈利的年轻消费者的青睐。今年夏天以来，我们看到抖音直播在北京著名的线下商圈加速扩张。与店内直播单一商户实力较弱不同，商圈公众号将分散的商户整合成一个虚拟的网络。真正的“超级品牌”，实现直播间客流聚合与共享。以公众号为主战场，通过个性化直播吸引用户，通过大型线下活动提升人气，形成从线上播种到线下体验乃至线上分享的良性循环。作为一种商业模式，无论是固定租金还是佣金，购物中心经营者和加盟店本质上是休戚与共、蓬勃发展的。商圈运营商的目标是实现商店的可持续增长。从商业逻辑来看，一个商圈追求业务增长始终围绕着两个核心。这是为了扩大您的消费者基础或增加单个客户的价值。但传统线下交易受物理空间限制，辐射半径很难超过3-5公里。如今，即使是主要的购物区也面临着▲ 主题页直播间的出现，让复杂的线下体验“预装”到用户的决策链前端，成为影响用户“去哪儿消费”的关键环节。毕竟，线下空间再大也是有限制的，但有了线上生活服务平台，商圈的“空间”无限扩大、扩大，实现24小时不间断曝光。不仅如此，当用户在抖音搜索某个商圈名称时，会看到一个集内容、产品、活动于一体的专门主题页面。这和免费添加流量曝光渠道是一样的。智慧商业社区将接管抖音流量。据了解，他们感兴趣的不仅是自己可以利用的资源，还对平台能够利用的主要“资源”感兴趣。的。比如邀请“舌尖”团队打造纪录片级TVC、邀请顶尖专家进店、与明星杨紫合作……抖音整理的这些优质资源不仅曝光度高，更有可能改变商圈“讲故事”的方式。 02 “内容+领域”优先考虑商圈真实用户。到目前为止，商业区必须依靠地理位置和零售投资来确定实体“稀缺性”的价值。现在我们也开始谈论语气和生活方式。其背景是，商圈的商业逻辑正在从注重“店铺管理”转向兼顾“内容管理”。为了打破5公里的周界，这个区商业重点打通线上线下场景，本质上是回归到客户需求的角度。对于消费者来说，商家可以典型地只能解决一个需求：“吃饭”或“看电影”。商圈的优势在于可以从消费者的角度整合资源，将“吃、买、玩、拍照、打卡”等分散的场景整合成完整的、沉浸式的生活体验。我们提供相应的消费者解决方案。为了实现这一目标，抖音生活服务平台不仅在商圈店和线上增加了优质的注册内容，还专门推出了“奖励卡”产品。以华熙LIVE/五棵松为例。国庆黄金周期间，推出限量版168/228元福利卡。奖励卡包括多个餐饮品牌选一、多个饮料品牌选一、N种综合休闲娱乐体验服务选一。您可以自由组合餐饮、休闲娱乐项目等，真正让“去商圈”成为可能▲国庆鲁登周期间，华熙LIVE五棵松试水“福利卡”活动。福利卡团购商城曝光量环比增长1414.71%。这一模式随后被引入王府井、苏纳克、龙湖天街、富力广场等商圈，存量卡包阶段销量突破百万卡。年轻人消费的不仅仅是商品和服务，还有情感价值为了应对这一趋势，商场竞相推出“美丽的大米”和“多样化的谷物”，并推出许多有“内容”的活动和展览。当前，企业界基于消费者的相同理念，竞相进行“团直播”。这就是“内容+领域”模式发挥作用的地方。入夏以来，线下商业世界和抖音探索逐渐形成了可复制的“模式”。线上线下活动联合策划ies 将线上流量和内容转化为可被线下识别、参与和传播的沉浸式体验。例如，华熙LIVE五棵松与抖音合作，在暑假期间举办了“华熙LIVE 25小时”，为了获得人气，两人建立了“神道餐饮市场”，聚集了30多家门店。他们与B.Duck IP合作，举办秘密猎鸭活动，吸引亲子人群。趁着“刘宇演唱会”的契机，前一天推出了送彩票活动，顾客数量比上个月增加了30%。活动期间，华熙LIVE五棵松热点热度在北京抖音上从第十位跃升至第三位。从商圈后台数据来看，不少新富客户都有消费历史，留存率和客均消费都很高。 ▲ 蓝色港湾“星光演唱会”蓝色港湾携手抖音，与热门IP“星光演唱会”一起推出七夕主题活动。郑哲伦表示，节日浪漫气氛十足，当天旅客数量增加了20%以上。合生汇，将联合抖音以及地下一、二层“21区”的拉面、烤串、盖饭等200余家店铺，推出“去合生汇过七夕”主题活动，将分散的消费场景重新梳理成“节日活动”，并通过直播发放一站式优惠券。转化率飙升。从效果来看，这些活动不仅仅是促销，而是通过精心的内容策划，演变成了高度社交化的“打卡活动”。这些活动的重点是“当下最独特的体验”，而不是“全网络最低价格”。通过将消费行为融入到具体的生活场景中在充满情感张力的环境下，交易的心理溢价空间显着增大，消费者愿意为氛围、社交和瞬间的幸福买单。 。 03 从商圈到城市住宅区，莱康华克斯测试也为其他商圈的运营商提供了数字化管理的新思路。该模型的核心可以概括如下。以公众号为运营阵地，以个性化直播内容为抓手，以线下重大活动为契机，最终形成从线上种植到线下体验、线上内容反馈的完整闭环。当然，让消费者心里放光的还是商圈本身的良好管理以及会员店品牌提供的优质服务。在此基础上，商圈与平台形成“整体效应”。单个商家的品牌思维往往是碎片化的，但如果整个商圈采用统一的主题，与抖音合作，线上线下共同进攻，顾客对商圈品牌的心智往往会被最大化，也能记住优质的商圈品牌。用户可能被抖音演唱会视频吸引，决定去蓝色港湾度周末。也许您会受到商店参观视频博客的启发，并与朋友在 Wasori-kai 见面尝试新菜肴。此外，商圈依靠这些内容和数据来更准确地了解消费者趋势并优化业务组合。这样就形成了“人、内容、场”的良性循环。这意味着未来评估商圈价值的衡量标准将更加多样化。除了传统的地理位置和职业之外，在线用户的在线活跃度、内容创意和聚合资源也是评价因素。或坦特。 ▲“购物+餐饮+音乐会”在蓝色港湾实现。事实上，很多商圈已经认识到从线上到线下“延伸分销”的价值，但说起来容易做起来难。线上线下如何融合，本身就充满了不确定性。如果你仅仅依靠自己的探索，很容易陷入陷阱并得出结论：在网上做没有意义。与其这样做，不如效仿蓝港的榜样，利用抖音等内容经营的优势，探索最适合自己的“内容路线”。从商业逻辑来看，这也是抖音拓展本地居民服务业务的有效路径。通过与商圈的合作，平台将能够接触到许多以前难以群体接触的品牌（特别是高端商户），迅速丰富平台的商业生态。抖音生活社代表rvices表示：当平台邀请“舌尖”团队为商户拍摄TVC时，商圈领导和商户业主可以感受到前所未有的尊重和专业精神。这种诚信也促成了与众多优质客户的平台和合作。这种线上线下的合作也正在重新定义商圈与城市的关系。商圈不再是物理意义上孤立的消费区或城市地标，而是可以演变成具有实时互动性和丰富文化内容属性的城市生活区，进而成为城市的超级知识产权。从某种意义上说，线上线下互动。包括音乐会、美食、饮料和娱乐在内的商业“一日游”团购可以成为线下商业世界新进化的开始。
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